Podvodné předplatné přes SMS zasáhlo i poslance, tvrdí Nacher
Šéf sněmovního podvýboru pro ochranu spotřebitele Patrik Nacher chce řešit předplatné, které lidem strhávalo peníze přes Premium SMS. Operátoři ho už zastavili, stížností ale podle nich přišly jen desítky.
První místopředseda Sněmovny Patrik Nacher (ANO) chce dostat do parlamentu podvod s placeným předplatným, které lidem strhávalo peníze přes Premium SMS. Ve středu 14. října ráno oznámil, že se věci bude věnovat na jednání podvýboru pro ochranu spotřebitele, který od ledna vede. Podle něj v posledních letech zasáhl podvod i poslance a členy vlády, a to napříč věkovým i politickým spektrem. Jména Nacher nezveřejnil.
Podvodníci podle poslance vládního hnutí účtovali služby, které ve skutečnosti neexistovaly, a peníze stahovali „po malých částkách, zato pravidelně a z velkého množství obětí“. Na případ upozornil novinář Janek Rubeš z kanálu Kluci z Prahy. Jeho video „Vybrali si špatnou mámu na podvod“ vyšlo 27. září a má přes 1,3 milionu zhlédnutí.
Operátoři se pohnuli dřív než politici. Asociace provozovatelů mobilních sítí (APMS) oznámila 1. října, že u všech problematických služeb už nejde platit přes Premium SMS, a to ani u předplatného, které si lidé aktivovali dřív. Během října navíc operátoři zpřísní pravidla. Platební nástroj pak dostane jen poskytovatel, který doloží, že zákazník při objednávce jednoznačně věděl, co si kupuje, kolik to stojí a že bude platit opakovaně. Nacher krok asociace prezentuje jako reakci na Rubešův podnět.
Rozsah problému ale asociace popisuje skromněji než šéf podvýboru. Podle její zprávy se u operátorů sešly jen desítky stížností. Vinu přitom APMS přesouvá na prostředníky, protože samotnou službu obvykle nabízí třetí strana přes takzvaného agregátora a operátor jen technicky zpracuje platbu a připíše ji do vyúčtování. „Pohár trpělivosti s etickým přístupem některých agregátorů a poskytovatelů služeb prémiového obsahu přetekl,“ prohlásil prezident asociace Jiří Grund.
Podvýbor pro ochranu spotřebitele spadá pod hospodářský výbor Sněmovny. Na zářijové schůzi řešil hlavně ochranu zákazníků u výrobků s umělou inteligencí. Kdy se k Premium SMS dostane a koho na jednání pozve, Nacher neuvedl.
Laťku, kterou si operátoři nastavili, shrnul Grund větou: „Zákazník musí v okamžiku objednávky jednoznačně vědět, co si objednává, kolik služba stojí a že jde o opakovanou platbu.“
Zdroj: Patrik Nacher
